Uposte与法国邮政La Poste的关系
Uposte是法国邮政的一级代理商及官方合作伙伴，专业承接法国至中国的Colissimo包裹快递业务，以高效、快速、安全为目标，为您提供Colissimo的物流配送服务，100%法国邮政直邮，拒绝转运。
成为会员为什么要交预存金
Uposte根据预存金及包裹量的不同来划分价格阶梯，分别为：VIP会员预存200欧，SVIP会员预存1000欧。
预存金等于是您的邮费和担保金的综合体，您每下一单，我们就会把相应的金额从您的预存金里扣除，当您的预存款所剩不足50欧时我们会通知您充值。
有的同学可能会问，为什么不能先把预存款里的钱全部扣完再让我们充值呢？因为邮局对我们公司的包裹邮寄业务的收费是采用自动扣款方式，每个月初会给我们提供上一个月的包裹单明细，有的时候包裹的实际重量或者是体积重量可能比您购买的公斤数重一些，这种情况下，邮局是按照实际重量来从我们公司扣钱的，那这多出来的差价，我们就需要从您所剩的预存金里扣除，当然如果您以后不需要从我们公司邮寄包裹，您预存款的余额我们会马上退回给您的。
交预存金的好处
对于邮寄包裹比较频繁的同学，我们建议您根据自己的走货量算清楚当月总的邮费估价，然后尽量当月交足预存金，这样可以避免您每下一单就转一次帐，非常繁琐，并且我们客服是需要核对您已经付款后才能给您出运单的，这样一来出单的速度就减慢了，如果您的预存金充裕，就可以避免对账这一点，提高客服的出单速度。
成为会员交过一次预存金后，无需重复提交预存金，如果您所邮寄的包裹数量很少，我们推荐您实付，即下单后再付款。
如何成为会员
UPOSTE根据预存金及包裹量的不同来划分价格阶梯，分别为：VIP会员预存200欧，SVIP会员预存1000欧 (其中包含50欧的超重押金不可以作为邮资使用) 。在退会员之前您的邮资使用必须到达您对应等级的预存金。例如您是VIP等级，退会员时您的邮资使用需要到达200欧；如果您从VIP升级到SVIP，您退会员时邮资使用必须到达1000欧 (从升级到SVIP开始计算) 。如果申请会员代表接受此条款。
预存金等于是您的邮费和担保金的综合体，您每下一单，我们就会把相应的金额从您的预存金里扣除，当您的余额不足时您不可以在下单需要先充值。
因为邮局对我们公司的包裹邮寄业务的收费是采用自动扣款方式，每个月初会给我们提供上一个月的包裹单明细，有的时候包裹的实际重量或者是体积重量可能比您购买的公斤数重一些，这种情况下，邮局是按照实际重量来从我们公司扣钱的，那这多出来的差价，我们就需要从您所剩的预存金里扣除，当然如果您以后不需要从我们公司邮寄包裹，请参见如何退会员申请退款。
Uposte与法邮政Colissimo 红盒子的相同及不同之处
为了使您更清楚的了解我们的服务，现在我们来做个简单的比喻，如果您要邮寄一封平信，可以使用带资信封，也可以使用单独的信封，贴上邮票，最终这封信都是投递到邮局或邮筒，由邮递员进行投递发到收件人手里。并且邮递员也不会因为您是使用带资信封还是自己贴邮票来决定优先投递顺序，也就是说以上两种方法都能达到相同目的。法国邮政的红盒子就相当于是带资信封，而我们Uposte的邮资就相当于邮票。
Uposte为您 提供的是法国邮政Colissimo的邮寄业务，和法国邮政红盒子完全使用同一条通道，包裹的时效，保险，索赔都是一模一样的。
Uposte提供1kg到30kg的Colissimo邮资，而红盒子只有5kg和7kg两种选择，也就是说我们提供的重量选择更广泛。
法国邮政的红盒子可邮寄的重量限制分别是5kg/7kg，但某些地方的邮局不是很严格，即使您邮寄的实际重量超过以上重量限制，包裹仍然可以邮递，并且不需要额外补差价。这里我们需要提醒您注意，Uposte提供的邮资计算方式是包裹实际重量和体积重量两者取大，并且计算非常精准，哪怕超1g，都需要按下一个公斤数计费，比如您选择邮寄7kg的包裹，但是包裹的实际重量或体积重量为7.01kg，那么我们必须按照8kg来计费，中间造成的差价将在您的预存金中扣除。所以在您选择邮寄重量时，一定要注意好包裹的实际重量和体积重量。
邮费计算方式
La Poste 有两个重量算法：
一是物品重量（即包裹实际重量）
二是体积重量，计算公式为：包裹的长*宽*高cm/5000
两个数值取最大的作为包裹的最终邮寄重量，邮寄重量只要超一点，都需要按照下一个公斤数来计费，请大家一定要注意。
举例说明：
例1， 包裹的实际重量是 7.05kg，包裹的体积重量是：40*30*25/5000=6kg，包裹的邮寄重量为7.05kg，按照8kg计费。
例2， 包裹的实际重量是5kg。包裹的体积重量是：42*30*25/5000=6.3kg，包裹的邮寄重量为6.3kg，按照7kg计费。
例3， 包裹的实际重量是 5.5kg，包裹的体积重量是：40*30*25/5000=6kg，包裹的邮寄重量为6kg，按照6kg计费。
如果您还是不清楚所邮寄包裹的体积重量，可以直接跟我们联系，由我们来跟您确认。
Uposte法国邮政包裹订单操作步骤
  1. 登录网站并登录到您的个人账户界面
  2. 点击在线下单 按照要求填写发收件人信息和包裹内容信息，确认无误点击生成订单，再次确认信息无误，使用账户余额支付订单
  3. 支付成功后生成包裹单和海关单， 包裹单打印一份， 海关单打印三份(注意签字和注明发货日期并将包裹单粘贴于包裹正面) 具体操作请参见会员申请回复中的长图说明。
  4. 在包裹单条形码上方或下方空白处填写收件人的中文地址，以便国内投递。
  5. 包裹送去就近的邮局，让工作人员扫描您的包裹单，盖章并留存包裹单的右半边作为凭据，无需在邮局支付任何费用。
    如果您还是不明白具体操作步骤，请及时与我们联系，我们会给您解释清楚。
  6. Uposte提醒您注意：
    1. 包裹单生成之后，使用有效期为7个工作日，过期作废。
    2. 如果您需要修改或删除已经下好的订单，请在当天下午四点前通过电话跟我们确认，并支付5欧的修改费。 3.包裹的体积重量不能超过购买的包裹单标重，比如购买的7KG的包裹单，体积重量不能超过7，如体积重量为7.2，请购买8KG的邮资。
    3. 体积重量计算公式: 体积重量（kg）= 长（cm）x 宽（cm）x 高（cm）/ 5000 请务必要保证您的包裹实际重量和申报重量相符，如果超重，我们会请您付超重罚款:重量差价+6欧。
    4. 包裹单边不能超过1米，超出体积的包裹，我们会请您付超体积罚款，罚款金额要根据法国邮政的超体积罚款来找您补款。
包装材料纸箱，汽泡膜，胶带等应该去哪里购买
Uposte主要提供的邮资，不提供纸箱，现在法国邮政La Poste为方便我们的邮寄业务，专门推出了不同规格的纸箱，最大号XL和红盒子尺寸相同，不管大小售价均为1.5欧，一次性购买十个以上可享受10%的优惠。
如果您的邮寄量很大，并且公斤数超过邮局的纸箱规格，建议您到专业的纸箱网站购买，如：www.cenpac.fr, www.raja.fr，这两个网站上的包装材料很全，纸箱的规格非常多，气泡膜和胶带的质量也都很好，适合走量大的同学。
邮量小的同学气泡膜可以去一些大的超市（如Auchan, Carrefour）,或者建材商店（如Leroy Merlin, Castorama）购买。
Uposte是否提供上门取货
Uposte不提供上门取货服务，所有包裹均需要您自己投递到就近的法国邮政网点，请您在投递包裹前，一定确认三张海关申报单均已签字，并且妥善保管好有邮局盖章的回执单，如果您的包裹丢失或破损，在您不能提供回执单的情况下我们无法跟邮局申请索赔，请大家一定注意。
如何向邮局申诉理赔服务
包裹未送达, 包裹丢失向邮局申诉理赔服务, 理赔程序如下:
a) 在公司官网上发送申请理赔信息（标注所要申请理赔的单号）
b) 使用公司官网注册邮箱发送相关资料到 sav@upostefrance.com 邮箱 :
- 请再邮件主题栏里 标注 会员编号 + 运单号
- 请通过邮件附件的方式，将此包裹内所购买的物品发票，此包裹有邮局的盖章收据单货其他相关资料（具体内容视具体情况而定）
- 等待邮局答复，赔付标准已邮局最终答复为准
包裹已送达, 包裹破损向邮局申请理赔服务, 理赔程序如下：
a) 在公司官网上发送申请理赔信息（标注所要申请理赔的单号）
b) 使用公司官网注册邮箱发送相关资料到sav@upostefrance.com邮箱 :
- 请再邮件主题栏里 标注 会员编号+ 运单号
- 请通过邮件附件的方式，发送相关信息
   o 包裹破损照片，要求照片内有清晰的单号和包裹破损状况（同一张照片里反映出来，可以确切的证明此破损包裹就是此运单号）
   o 如有可能，请上传一个不超过15秒的完整小视频（不可分成多段），通过近景运单号特写，远景整体破损状态，再次近景拉近包裹内破损状态。（可以确切的证明此破损包裹就是此运单号）
   o 目的地国开出的包裹破损证明单
- 等待邮局答复，如果邮局拒绝申请，此服务到此结束；如果邮局同意申请，您需要继续向我们提供此包裹内所购买的物品发票，此包裹有邮局的盖章收据单货其他相关资料（具体内容视具体情况而定）
- 等待邮局答复，赔付标准已邮局最终答复为准邮局包裹理赔标准
此标准仅适用于包裹丢失向邮局申诉理赔服务和包裹破损向邮局申请理赔服务 ，由邮局同意理赔的包裹。理赔标准如下：
a) 如果您购买了保险，理赔金额将取决于您所提供的购买发票的金额与您所购买保险金额，去小值进行理赔。
具体的例子如下：
例子1： 如果您破损货丢失包裹价值是62欧，如果你买了1欧的保险，最大的保险额度是150欧，邮局将会选择其中最小值作为理赔金额，即为62欧。
例子2：如果您破损货丢失包裹价值是174欧，如果你买了1欧的保险，最大的保险额度是150欧，邮局将会选择其中最小值作为理赔金额，即为150
b) 如果您没有购买保险，理赔金额将取决于您所提供的购买发票的金额与您包裹重量千克数*23欧所得的数值，去小值进行理赔。
例子1： 如果您破损货丢失包裹重量是7kg，包裹价值为39欧，
7kg*23=161欧，邮局将会选择其中最小值作为理赔金额，即为39欧。
例子2：如果您破损货丢失包裹重量是7kg，包裹价值为189欧，
7kg*23=161欧，邮局将会选择其中最小值作为理赔金额，即为161欧。
如何申请退会员
如果您不再使用UPOSTE的服务，请先确认您的邮资使用已到达您所在会员等级的预存金，例如VIP会员，邮资使用额需要到达200欧；如果是从VIP升级到SVIP的话，从升级到SVIP开始计算您的邮资使用需要到达1000欧，在满足上面的情况下您的账户还有余额的情况下，请发送邮件至UPOSTE售后客服邮箱 sav@upostefrance.com，写明您的会员编号，登陆邮箱地址，姓名，地址，邮编和电话，以及退款方式1.支票 请留下您的收信人信息( 姓名 、地址 城市和邮编)，支票受益人只能是账户持有人 2. 支付宝 请留下支付宝账户和验证名(汇率按照中国银行即时汇率现汇卖出价-0.2例如中国银行即时汇率现汇卖出价是8.2345，退款汇率按照8.2345-0.2=8.0345计算)。在我们收到退会员申请邮件后，我们会给您邮件确认您的申请在处理中，如果没有请电话联系我们确认是否收到您的邮件。我们在收到申请后会开始处理您的申请，进度取决于您是否有邮单没有使用或者您最后一次寄出包裹是什么时候 我们会确认您的所有包裹超重信息全部出来以后，给您结算您的账户余额，结算完毕会给您邮件确认，并按照您要求的方式退还您的余额，支票退款方式 ，支票会和您的退会员申请处理完毕确认邮件同天寄出，预计2-3天到达您的收信地址；支付宝退款会和确认邮件同一天到账。
如果您的邮资使用没有到达您相对应的会员等级，我们不会退还邮资。
关于保险和索赔
保险
每个包裹可购买最高不超过1500欧元的保险。每150欧元保额对应的保费为1欧元，不满150欧元按150欧元计费。比如，您购买150欧元保险，则保费为1欧元；300欧元保额对应的保费为2欧元。注意：物品的申报金额须与保额相符或相近。
索赔
在出现包裹丢失或毁损的情况下，经由邮局客服人员调查确认情况属实，寄件人可自包裹寄出日起一个月内向Uposte提出索赔申请，由我公司代为向法国邮政申请赔偿（毁损索赔成功难度较大）。
赔偿额度：
1. 如果您没有购买保险，最高赔偿为每公斤23欧元（含运费）。
2. 如果您购买了保险，在邮寄物品价值与投保金额相符的前提下，每个包裹可以申请到最高不超过1500欧元的赔偿。要求索赔金额（包括物品价值和运费）不能超过投保金额。
退运问题
如果包裹退运，我们将会根据包裹的重量收取退运费用，20公斤以下包裹退运费是23欧，20公斤以上包裹退运费是35欧
关于额外保险问题的误区
第一额外的保险和箱子本身保险一样，只是为了增加赔付的额度，还是需要提供材料经过邮局的审核决定的。
第二购买额外保险过程中要注意您的申报和购买的保值要相符 请如实申报。
第三购买额外保险和箱子本身的保险不叠加，如果购买了额外保险，赔付最高只会按照所购买的额外保险的额度赔偿。
丢失及破损包裹索赔注意事项
收件人在收到包裹后，须当面仔细检查包裹内容确认是否完好。如有破损，请拒绝签收货物，要求派件人员出具包裹毁损证明，尽快告知寄件人并拍照作为证据。包裹一旦签收，Uposte无法接受来自寄件人和收件人的索赔申请。
需提供物品的正式购物发票
请将完整的索赔材料（包括邮局出具的包裹毁损证明、包裹毁损照片以及包裹内物品的正式购物发票，邮寄单回执）发送到售后邮箱：sav@upostefrance.com，邮件标题：丢失/破损包裹索赔以及您的单号，如材料不完整或未发送邮件，Uposte无法接受来自寄件人和收件人的索赔申请。
在正式提交索赔申请后，邮局的处理周期为2-6周，如遇节假日或公共假期会有所拖延
关于关税与清关
任何物品进入中国海关，理论上来说都会产生关税，但是海关会会参考形式发票的申报金额，根据物品属性和价值来决定是否征税和征税额度，某些情况下海关不一定采纳申报金额，可能会根据实际情况作出自己的判断，决定是否征税和征税金额。具体可以参考中国海关2010年第43号公告：http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab399/info231089.htm 在这里，我们郑重声明，Uposte只提供法国邮政Colissimo的代理物流服务，无法决定海关是否会对您的物品征收关税及征收额度。同样的包裹，同样的申报，遇到不同地方的海关和不同的清关工作人员处理起来结果都可能不同，但可以肯定一点，通过国家邮政系统投寄的包裹，被抽检的概率一般是比较低的。
关于违禁品
Colissimo禁运品：
动物, 税讫贴, 贵金属，等同于现金的不记名形式的议付工具，火器，弹药，炸药，枪支，人类尸体，骨灰，非法商品
中国境内违禁品：
武器，仿真武器，军火，炸药，假币与假证券，极端主义宣传资料，毒药，毒品，麻醉剂，携带传染病菌的动植物及其制品
其余目的地国家禁运品请自行查阅当地相关法律规定
*所有包裹都可能在未知会寄收件人的情况下被开箱检查
Uposte责任声明
  1. 如果邮寄物品内容不符合邮寄规定，Uposte有权利不接受丢件或损坏的索赔申请。
  2. Uposte对于间接或非物质的损失不负责任，例如：利润亏损、合同损失、机会丧失、形象受损等。
  3. 由于天气原因，自然灾害，战争，机械故障等不可抗力造成的货物延误，和目的地海关查货以及目的地客人没有进出口权，或目的地客人拒绝签收，或目的地客人支付海关关税不及时等其他原因造成的货件延误，货物无法清关，货物无法派送，货物被退回，本公司不承担任何责任，发货人将承担由此引起的一切责任和费用。
  4. 由于各国的法律不同，对于进口货物的限制也不一样，所以由于货物的原因造成进口国海关通关困难和延误或涉及关税等，本公司不承担任何责任。
  5. 如果货物被目的地海关强行退回，可能产生的相关退运费，当地进口关税和相关杂费应由发货方承担。否则，您有权要求弃货，发货方自愿放弃此货，费用由发货方承担。
  6. 因付款不及时引起的发货延误, 本公司不承担责任。
  7. 交货时须要与本公司签署授权我公司代为申报协议书，在网上下订单须勾选服务须知，责任等同于申报协议书。如因申报原因发生扣关或延误，我公司不承担相关责任和费用，我公司不承担因货物不合法所引起的一切责任和费用。
  8. 易碎品不承担任何保险责任，包装完好的货物内件损坏不予赔偿。
  9. 在发货之前请申报货物的品名数量和货物价值，如果你未与我们特别说明，将被默认为由我公司代为申报，我们将按照常规进行申报，由此造成的后果我公司不承担任何责任。
  10. 各国法律法规禁止的物品，本公司拒绝接收。因为寄违禁、限制类物品而被扣关的需自行承担所有的风险。违禁和限制类物品请查询网站信息或者向工作人员咨询。
  11. 本公司不提供寄存业务，我们确保您送来的包裹能在当天被妥投到邮局，但是不接受打包好或未进行打包的包裹在本公司存放到指定日期寄出。凡应寄件人要求一定要存放的包裹发生被盗、丢失等情况时，我公司不承担任何责任。
  12. 各项条款最终解释权归UPOSTE
特别声明
若您选择我公司的邮递公司投寄包裹即表示接受及完全同意由该邮递公司处理一切付运事务。本公司不会就邮递公司付运过程及其付运货件的标准条款及细则负上任何法律责任。 按中华人民共和国海关总署对进出境个人邮递物品管理措施下，包裹将会以抽查形式按照货物规定办理通关手续因而影响预期运送时间；如收件人因拒绝缴纳税项或未能按照货物规定办理通关手续，收件人将要负责办理退运手续及后有关重寄订单之运费或退回订单处理费用。
各项条款最终解释权归UPOSTE
法国邮政Colissimo包裹超重问题解答
每个月中旬我们都会收到邮局结算的上个月的包裹超重表格，之后工作人员会按照会员编号整理好表格发送给需要补款的会员。每次统计明细单都是个大工程，并且超重包裹次次都超过我们的预计，另外，我们在和一些客户联系要求补超重差额的时候，也遇到了或多或少一些之前没有想到的误解，所以，我们汇总了一下收集起来的客户疑问，特开此问答贴来向各位客户解释一下邮局的重量计算方式和审查过程，让大家对超重的相关问题有更清楚的认识。
邮局在计算重量的时候到底是按实际重量还是箱子体积重？
两个都算，邮局的colissimo的重量计算是两者取大的那个。我们很多客户的超重都是体积超重。也就是你们的秤称出来的实际重量也许是对的，但是体积重量算下来却超过了你的购买重量。
举例：
箱子的尺寸长宽高是 40*36*20 （cm）
那么体积重就是三边的厘米数相乘 40*35*25=28000
用这个数字除以5000，也就是28000/5000=5.6
这个5.6就是这个箱子的体积重，也就是6kg的价格档位。
如果用户在这个6kg的体积重箱子里装了8kg的货物，那么就按照实际货物重量，8kg来计算价格；但是假如各位只装了3kg货物，仍然买了3kg的包裹价格，就不对了，邮件再这种情况下按照二者取大的原则，依然按照6kg的档位来找我们收费。
纸箱的体积重量测量应该以什么为标准?
邮局的体积重量是按照箱子外部尺寸计算，有些客户在自己购买箱子的时候看到包装上的箱子尺寸其实是内部尺寸，外部尺寸要略大于箱子的标注，所以在测量的时候，要以外部尺寸为准，而不是看包裹上标注的内尺寸。
比如邮局购买的L号牛皮纸箱，内体积标注为：31x21x15,外体积为：36.5x23.5x16.5，体积重量=2.84kg，也就是说至少需要买3kg的邮资，XL号的牛皮纸箱，内体积标注为：38x25x19，外体积为：44x27x21,体积重量=4.99kg, 至少需要买5kg的邮资。注：这两个体积重量都在临界点上，所以打包的时候一定要注意不要凸起，否则会按照下一个重量来计算。
体积计算邮局是统一收走后，在处理中心过红外线测量的.所以有以下几点需要客户注意:
1) 纸箱不能有突出面.打包好之后必须是一个规整的纸箱.否则邮局会按照凸出面算面积和尺寸。
2) 如果根据体积公式算出箱子的体积超过了30KG，不可以邮寄。
3) La Poste规定箱子最长边长不能超过1m，长+宽+高<1.5m
邮局的包裹重量审查严格吗？有没有可能浑水摸鱼？
非常之严格，完全不可能浑水摸鱼。在这一点上，需要和各位解释一下其中的原因，为什么在一向工作散漫的法国，审核包裹重量尺寸这么严格。
那是因为，邮局就是要靠这个多挣钱的呀各位亲。各位可以想一下，一个7kg的箱子，和一个7.01kg 的箱子在实际的货物运输上能增加多少成本呢？是几乎不增加成本呀亲，但是邮局却可以按照规定对7.01kg的箱子收8kg的运费啊亲。而且是直接从我们出货单的公司账户上扣掉啊亲，根本都不需要和我们特意来要的啊亲(⊙﹏⊙)。
尤其是10kg以上的包裹，是邮局的最爱。因为10kg上面没有11kg，12kg的档位，直接就到15kg了啊亲。 10kg包裹超重0.1kg，邮局直接按照15kg来收费啊亲。像这种肥肉，他们怎么可能放过嘛亲。
所以，在出现超重的问题的时候，我们是不开心的，亲们也是不开心的，邮局是很很很开心的o(╯□╰)o
所以有了这个原因，各位就要理解，为什么邮局的重量审核那么严格，小数点后面都是钱啊亲。
友情提示：邮局的重量是计算到小数点后面三位的，也就是0.001kg。我们这里曾经有客户超重0.01kg被要求补款的，所以我要在这里再一次，再一次提醒各位：在称重的时候请预留至少200g的空间以备万一，尤其是要寄10kg包裹的客户。
在哪家出的Colissimo邮单，审核标准都是一样的吗？
是的，都是一样的。各位要理解，我们这些代理公司本身并不是一个真正意义上的物流公司，也就是说，货物并不是由我们装上火车，装上飞机，送到你们的目的地。我们只是在代理一个物流产品（Colissimo）。不论上张三家代理的这个Colissimo ，还是李四家代理的Colissimo，都是Colissimo，都是要过邮局的电子秤和红外线的，我们这些代理公司不负责承运，也没有权利确定您包裹的重量，所以在您收到超重补款通知时，不要说你们这些代理公司怎么乱收钱，这些超重明细是邮局提供给我们的，不是我们自己随便就乱写的。
邮局是怎么来称重的？有没有可能是邮局的秤有问题？如果觉得邮局的秤有问题，可否申诉？
邮局所有的包裹，都是在临上飞机之前称重。体积是直接红外线扫描，实际重量是直接过他们的电子称。
有的客户会说我在家里称过了，没有超重，也有的客户会说，我去投递的时候，邮局的人收包裹的人没说我超重啊，包裹都收下了为什么还要收我超重的钱呢？在这里我们再强调一遍，包裹的称重是临上飞机前在机场由电子称来确认的，体积由红外线扫描，并不是大家投递的邮局来称重的，不过你的包裹超不超重，只要邮单和报关单没错误，邮局的工作人员都会接收包裹。
邮局的电子秤，出问题的概率非常的小，因为他们的秤每天都校准，而且因为邮局有很多大客户常常大批量的寄送各种各样的包裹，他们也要精确计算自己的成本，所以他们的对秤的要求是很严格的。从他们的秤可以精确到小数点后面三位就知道。
红外线扫描体积这个东西也基本上不会出错。之所以说基本上，是在极其偶尔的情况，比如是两个包裹叠在一起，叠的太整齐，以至于机器当做一个包裹这么扫了，而恰好旁边的工作人员又没有把这两个包裹分开的前提下，也有可能弄错。但是这种情况，是非常罕见的情况，邮局称重可以说99.99%是正确的。
正是由于这种正确率，邮局不接收任何关于他们称重错误的投诉。这个是事实，各位可以去问问其他物流公司也是如此，邮局告诉你哪个包裹超重，想投诉是没门的。这里有两个原因：1. 是邮局的秤的确出错率很低，他们不可能为了那0.01% 的错误浪费人工来重新找到你的包裹再秤一遍； 2.是包裹称重之后就直接上飞机了，都在飞机上了去中国了之后想在重新秤一遍核实是不可能的。
友情提示：如果某个人超重太多，或者超重次数太多，邮局除了要收回差额之外，还有可能要一个额外的罚款。各位亲千万不要贪小便宜吃大亏。
邮局的包裹超重了，邮局是怎么要回这个超重的费用。
如果各位自己在邮局官网上的Colissimo下单，然后出现超重的情况。邮局会先通知你超重补款，在规定期限内没有收到补款的话，邮局会再次通知一次，如果两次通知都不理睬，那么邮局可能会退回你的箱子，让你补交差额，并且有可能要交一罚款（这个罚款的最高值可以达到一万五千欧元）。
但是邮局针对从我们这样的代理公司出的超重包裹单就简单了，直接就从我们的账户上扣掉了啊亲。我们都是有签协议的啊亲，给邮局RIB的亲，这种情况下，就直接扣掉了啊。
所以，各位亲，在我们找您要包裹超重补款的时候，我们已经先帮您把这个差额先垫付了亲（不想垫付也不行）。
这就是为什么，做Colissimo的物流公司都需要收取超重押金，因为诸位从我们这样的Colissimo代理公司走包裹的话，邮局不会找你们个体投递者要补差额，而是根据我们和邮局的协议直接把帐划走，之后我们来找诸位要这个差额的，所以如果不要超重押金，那么这个差额就需要我们公司自己承担。
我们针对一直不予理睬的客户怎么办？
实话实说，我们每个月都有客户超重，拒不付补款。即使我们把邮局针对他这一单的超重的证明给他看，也当没有看见。
但是还是要实话实说，这样的情况，不是很多。绝大部分的客户，都是及时补上差额的。这一点让我们感到欣慰。
针对我们已经数次提醒并一直拒绝补款的客户，我们会后给您发一封回执信，在回执信里我们会向您再次提供一遍邮局给我们提供的您的包裹超重证明，并且说明如果依然不予理睬，我们公司的律师将把您的信息转给邮局，进入到下一步的邮局召回和惩罚程序。我们实在是不愿意这样做，而且这样做对公司来说也非常麻烦，而且最终即使您被罚了，罚金也不是给我们公司。
但是如果我们就这样听任您拒绝补款，那将是对其他客户的不负责。因为，如果您这样的客户太多，公司必然无法承担，那么之后公司能做的只能是来收取押金。而这个押金肯定是针对所有客户的，所以，由于您的不诚信，给公司造成困难，最终转嫁到了其他的客户头上，这是不公平的。希望您能理解，谢谢！